Refund Policy

退換貨政策

 

一般情況下所有貨物出門不設退換，以下特殊狀況除外：

1. 收到的商品數量或款式與訂單不符

2. 收到的商品有瑕疵
   
   【瑕疵定義】: 大範圍破損或污漬。
   【非瑕疵定義】: 小划痕、微點(直徑/長度3MM以內)、#輕微膠水漬、色差。

3. 色差： 產品色調於不同環境及不同瀏覽裝置顯示上會有所不同，產品實物顏色與照片中是有機會有輕微色差，出貨以實際商品顏色為準。

 

on+no 擁有最後解釋及定義退貨商品是否符合退貨條件的決定權。

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/ 退換貨政策 /

 

1. 商品或寄錯商品只可更換同款。如該貨品缺貨則會以退款形式處理。

2. 退貨商品狀態必須為全新未曾使用、無破損或污漬、未下過水、貨品一切原有包裝完好（包括所有順豐包裝、吊牌、包裝袋、包裝盒等）。
   退回的商品若非全新狀態將不獲受理 。

3. 如缺少商品/商品不合符退貨條件，將不獲處理，退貨商品將直接以順豐運費到付形式寄回，不作另行通知，如因此所產生的任何費用及風險，將由客人自行承擔。貨品將直接以順豐運費到付形式寄回買家，不會另作通知，如因此所產生的任何費用及風險，將由客人自行承擔。

4. 經順豐派遞的貨品，後若收到後發現瑕疵或任何問題，請於簽收商品二十四小時內 (以順豐官方系統收派記錄為準) ，與客服提出退貨要求。

5. 確認貨品狀態符合退貨政策的條件後，我們將盡快通知閣下退貨申請情況。